Házirend
Kedves Vendégünk!
Örülünk, hogy szállodánkat választották néhány kellemes nap eltöltésének helyszínéül. Bízunk benne, hogy élményekkel teli napokat töltenek el nálunk.
A zavartalan kikapcsolódásukhoz néhány fontos információval szeretnénk szolgálni:
Check-in: A szobákat érkezés napján 14 órától lehet elfoglalni
A bejelentkezéshez, kérjük, hozzák magukkal személy azonosításra alkalmas okmányukat!
Check-out: a szobákat a távozás napján 10 óráig szükséges elhagyni.
Szállodánk lehetőséget biztosít korai érkezésre és késői utazásra a mindenkori szabad szobakapacitás függvényében (érkezés előtti napon előzetes egyeztetés alapján biztosított):
- korai érkezés felára 12 órától: 5.000 Ft/szoba
- késői utazás felára: 12 óráig 5 000 Ft/szoba
– ágyneműcsere: 3 naponta, kérésre sűrűbb csere igényelhető
– baba felszerelés: kérésre mobil babaágyat, babakádat, etetőszéket ingyenesen biztosítunk
– cipőtisztító gép
– csomagmegőrzés a lobbyban található bőröndtároló helyiségben
– csomagszállítási szolgáltatás kérésre
– drinkbár: A recepció bárként is üzemel. Az itallapon található italkínálatot 0-24 óráig kínáljuk vendégeinknek.
– ébresztés kérhető: telefonos ébresztés a recepciós kollégáknál kérhető személyesen vagy telefonon (201 mellék)
– fizetés mód a szállodában:készpénz, kártya (Master Card, Maestro, Visa (Electron)), szép kártya
– fürdőköntös/papucs: a recepción fürdőköntös és papucs bérelhető az itt-tartózkodás idejére. (fürdőköntös ára: 900 Ft/db, papucs ára: 600 Ft/pár)
– fűtés:
A recepción kapott ajtónyitó kártyával helyezhetik áram alá a szobát, és aktiválhatják a fűtést/hűtést. A termosztáton a nap jel a fűtést, a hópihe a légkondicionálót jelenti, amelyek 0-ról 1-re kapcsolva indulnak el. A hőfokot a kerek szabályzóval lehet beállítani. Csak bezárt ajtó és ablak mellett működik a fűtés illetve nyáron a hűtés.
– gőzkabin: a wellness részleg területén található, ingyenesen használható, kérésre kapcsoljuk be.
– internet: a ház egész területén wi-fi kapcsolat van, az internet ingyenes. Szintenként kell kiválasztani a wi-fit, jelszó nincs.
– kedvezményre jogosító kupon (10 %) az ételfogyasztásból, ebédek alkalmával:
12 – 20 óra között használható fel a Ködmön Csárdában, teljes itt-tartózkodásuk alatt, akár több alkalommal is.
–kisállat fogadása:
Szállodánk kutya barát, mely azt jelenti, hogy elsősorban kisebb testű, 10 kg súly alatti kutyákat fogadunk földszinti superior szobáinkban.Kérjük, foglaláskor szíveskedjen jelezni, amennyiben kisállattal érkezne.
A kutya csak a szállodai szobában tartózkodhat, a szállodai reggeliző termébe, wellness részlegébe nem vihető be.
A vacsorák és ebédek helyszínéül szolgáló Ködmön Csárda Borétteremben a kutya bevihető abban az esetben, ha nem ugat, nem zavar másokat.
A vendég a kutyát a szobában egyedül nem hagyhatja. Kivéve reggeli, illetve a wellness használata alkalmával.
A kutya által okozott kárt a vendég köteles megtéríteni. (szétrágott bútor, ágynemű egyéb textília, )
A kutyáért külön felárat kell fizetni, mely kistestű kutyák esetében 8.000,- Ft/éj.
Ha a kutya miatt szükségessé válik extra takarítás, annak költsége 10.000,- Ft.
– légkondicionáló – fűtés/légkondicionáló:
A recepción kapott ajtónyitó kártyával helyezhetik áram alá a szobát, és aktiválhatják a fűtést/hűtést. A termosztáton a nap jel a fűtést, a hópihe a légkondicionálót jelenti, amelyek 0-ról 1-re kapcsolva indulnak el. A hőfokot a kerek szabályzóval lehet beállítani. Csak bezárt ajtó és ablak mellett működik a fűtés illetve nyáron a hűtés.
– masszázs időpontot a recepción tudnak egyeztetni. Tájékoztatjuk, hogy egy masszázs szobával rendelkezünk, így egy időben egy személyt tudunk csak fogadni.
–minibár : Árlap a minibár mellett található a szobában.
– MOSODA/vasalás: a szolgáltatás igénybevételét a recepción szükséges jelezni. Térítés ellenében elérhető szolgáltatás.
Szálloda mosodája vegytisztítást nem végez.
– parkolás: a szálloda előtti közterületen ingyenes. A szálloda udvarán történő parkolás 1.500,-Huf/éjszaka, a szálloda előtti parkolóban 1.000,- Huf/ éjszaka, mely kizárólag készpénzben fizethető.
– recepció: recepció a hét minden napán 0-24 óráig rendelkezésre áll.
– svédasztalos reggeli: 8 – 10 óra között a hotelben. A szobába a reggeliző teremtől élelmiszert nem lehet felvinni. Ha a szobában szeretne reggelizni felár ellenében szobaszerviz kérhető 6-10 óra között.* lásd:szobaszerviz (étlap a szobában)
– szauna: finn szauna a wellness részlegen található, ingyenesen használható,
– SZOBASZERVIZ: kérésre a szobaszerviz igényelhető felár Szobaszerviz díja: 3.500 Ft (a megrendelt tételeken felül)
–takarítás: naponta takarítjuk a szobákat, ágyneműt heti kettő alkalommal cserélünk. A szobai törölközők cseréjét kérése alapján végezzük, ezt a recepción, vagy a használt törölköző földre dobásával jelezheti. Szállodánkban szelektív hulladékgyűjtés van. Kérjük, a műanyag és papír hulladékot az udvaron lévő gyűjtőkonténerekbe helyezzék el! Amennyiben a szoba a megszokottnál több takarítást igényel, extra takarítási költséget számolhatunk fel.
– takaró:extra takaró a recepción ingyenesen igényelhető
–tartalékpárna: a recepción ingyenesen kérhető, több típusú párna
– transzfer: igényét a recepción szíveskedjen jelezni, a szolgáltatás térítés ellenében vehető igénybe.
–törölközők: A fürdőköntöshöz wellness törölköző (zöld, barna) is tartozik, melyet a wellness részben kötelező használni az itt-tartózkodás ideje alatt. A szobai fehér színű törölközők nem használhatóak a wellnessben. (egyszeri alkalommal térítésmentes, ezt követően: 500,- Ft/ alkalom
– Tűzvédelmi szabályzat
A használatra vonatkozó általános tűzvédelmi szabályok:
- dohányzás és nyíltláng használata a szálloda belső tereiben tilos
- a szoba elektromos berendezésein kívül egyéb elektromos berendezések (pl.: vízforraló, hősugárzó, vasaló) használata tilos
- a tűzjelzés megszólalásakor azonnal hagyja el a szobáját és a szálloda területét
- a szállodai szoba csak rendeltetésszerűen használható
Amennyiben a fent felsorolt szabályok figyelmen kívül hagyása miatt riasztás történik a tűzoltóság felé, a kiszállási díj, azaz 150.000,-Ft, továbbszámlázásra kerül Ön felé.
– vacsora a Ködmön Csárda Boréttermünkben, vagy a szálloda éttermében.
A félpanziós étlapról három fogás választható. A vacsora italfogyasztást nem tartalmaz. Érkezéskor vacsora kupont kapnak. Szobánként és éjszakánként egy db kupont. A vacsorát 17 – 19 óra között tudják elfogyasztani.
– varró szolgáltatás: a recepción igényelhető felár ellenében
– wellness: Minden nap 10-21 óra között áll a Vendégek rendelkezésére. A szobai törölközők használata a wellnessben Tilos! A wellness területén, biztonsági okokból, üveget és üvegpoharat használni tilos.
– wifi: a ház egész területén wi-fi kapcsolat van, az internet ingyenes. Szintenként kell kiválasztani a wi-fit, jelszó nincs.
Bízunk benne, hogy derűs és pihentető napokat töltenek el a Hotel Ködmönben és elégedetten távoznak.
Bármilyen kérdése van, a recepción szívesen segítenek.
Kellemes időtöltést kíván a hotel és az étterem valamennyi dolgozója!